 SMS Danh bạ là gì?
SMS Danh bạ hay SMS
8288 là dịch vụ tin nhắn ngắn giúp người sử dụng tra Danh bạ điện thoại cố định toàn quốc của Bưu điện (VNPT) qua điện thoại di động.
Làm thế nào để có thể tra danh bạ qua SMS
8288?
Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo mẫu quy định (tùy theo nhu cầu tra cứu của bạn) và gửi tới số dịch vụ
8288.
Tôi có thể tra danh bạ điện thoại nào qua SMS Danh bạ?
Với dịch vụ SMS Danh bạ, bạn tra cứu danh bạ điện thoại cố định toàn quốc của Bưu điện (VNPT) theo đăng ký của chủ thuê bao điện thoại cố định với các Bưu điện tỉnh/Thành
phố.
Những ai có thể sử dụng dịch vụ SMS Danh bạ?
Đây là dịch vụ cung cấp cho các thuê bao di động VINAPHONE và MOBIFONE,
VIETTEL và
CityPhone cho nên tất cả các thuê bao (không kể trả trước hay trả sau) của
các mạng di động trên đều có thể sử dụng được dịch vụ.
Tôi có thể tra cứu gì với SMS Danh bạ?
Hiện nay bạn có
thể:
+
Tra mã vùng điện
thoại theo tên
vùng hoặc ngược
lại.
+ Tra Danh bạ
theo số điện
thoại đã
biết.
+
Tra Danh bạ
theo tên và địa
chỉ thuê bao
+
Tra Danh bạ theo tên thuê bao
+ Tra Danh bạ theo địa chỉ thuê bao
Làm thế nào nếu tôi muốn biết mẫu tin nhắn gửi SMS Danh bạ?
- Mẫu tin nhắn yêu cầu trợ giúp của SMS Danh bạ là: DB hoặc: DB?
Bạn hãy soạn tin nhắn theo mẫu đó. Rồi gửi tới số dịch vụ
8288. Hệ thống sẽ gửi lại cho bạn tin nhắn hướng dẫn sử dụng dịch vụ. Đây là cách nhanh nhất, tuy nhiên hướng dẫn qua tin nhắn sẽ rất ngắn gọn.
- Xem hướng dẫn trên trang Web http://danhba.vdc.com.vn/sms
- Gọi các số điện thoại hỗ trợ dịch vụ miễn phí 24/24:
+ Của VDC: 18001260
+ Của MobiFone: 18001090
+ Của VinaPhone: 18001091
+ Của Vietel
:
1800178
Cho tôi biết mẫu tin nhắn yêu cầu tra danh bạ
theo tên vùng hay mã vùng
điện
thoại?
|
Soạn
tin
theo
một
trong
hai
mẫu
sau:
|
DB
X
DB
Y
|
Ví
dụ: DB
ha
noi
DB
04
|
|
Gửi về:
|
8288
|
|
Kết quả: Ma vung: 04, Ten vung: Ha noi.
|
|
| Ghi chú: |
- X: Tên Vùng ; Y: Mã Vùng.
|
|
- Mã vùng điện thoại (Y) có hay không có số 0 đứng trước đều được.
|
Cho tôi biết mẫu tin nhắn yêu cầu tra
danh bạ theo tên và địa
chỉ thuê bao ?
|
Soạn
tin theo
một trong
hai mẫu
sau:
|
DB X Tenthuebao.Diachi
DB
Y Tenthuebao.Diachi
|
Ví
dụ: DB
ha noi Cty
Bao Lam .Han
thuyen
DB
04 Cty
Bao Lam .Han
thuyen
|
|
Gửi
về:
|
8288
|
|
Kết
quả:
DT:
MaVung
Số
điện
thoại.
TB: Tên
thuê bao.
DC: Địa
chỉ thuê
bao, Tên Vùng.
DT
: 8xxxx,
7xxxx, 6xxxx
trong n so dien thoai
tuong ung
voi ket qua
tim kiem
tren. Ho tro
18001260.
“DiaChi,
TenVung” khong du de tra cuu hoac khong co trong danh ba
Buu dien.
Ho tro
18001260.
|
|
|
Ghi
chú:
|
-
X: Tên Vùng
; Y:
Mã Vùng ; tenthuebao,
diachi: tên,
địa chỉ thuê
bao cần tra
cứu.
|
|
|
-
Trước DiaChi
phải có dấu
chấm “.”
|
|
|
-
Mã vùng điện
thoại phải
viết liền.
|
|
|
-
Mã vùng điện
thoại (Y)
có hay không có
số 0 đứng
trước đều
được.
|
Cho tôi biết mẫu tin nhắn yêu cầu tra
danh bạ theo tên thuê bao ?
|
Soạn
tin theo
một trong
hai mẫu
sau:
|
DB X Tenthuebao
DB
Y Tenthuebao
|
Ví
dụ: DB HaiPhong Le Anh Tuan
DB 031 Le Anh Tuan
|
|
Gửi
về:
|
8288
|
|
Kết
quả:
DT:
MaVung
Số
điện
thoại.
TB: Tên
thuê bao.
DC: Địa
chỉ thuê
bao, Tên Vùng.
DT
: 8xxxx,
7xxxx, 6xxxx
trong n so dien thoai
tuong ung
voi ket qua
tim kiem
tren. Ho tro
18001260.
“DiaChi,
TenVung” khong du de tra cuu hoac khong co trong danh ba
Buu dien.
Ho tro
18001260.
|
|
|
Ghi
chú:
|
-
X: Tên Vùng
; Y:
Mã Vùng ; tenthuebao,
diachi: tên,
địa chỉ thuê
bao cần tra
cứu.
|
|
|
-
Trước DiaChi
phải có dấu
chấm “.”
|
|
|
-
Mã vùng điện
thoại phải
viết liền.
|
|
|
-
Mã vùng điện
thoại (Y)
có hay không có
số 0 đứng
trước đều
được.
|
Cho tôi biết mẫu tin nhắn yêu cầu tra
danh bạ theo địa
chỉ thuê bao ?
|
Soạn
tin theo
một trong
hai mẫu
sau:
|
DB X .Diachi
DB
Y .Diachi
|
Ví
dụ: DB
08 .34
Hai Ba Trung
DB
Ho Chi
Minh .34 Hai Ba Trung
|
|
Gửi
về:
|
8288
|
|
Kết
quả:
DT:
MaVung
Số
điện
thoại.
TB: Tên
thuê bao.
DC: Địa
chỉ thuê
bao, Tên Vùng.
DT
: 8xxxx,
7xxxx, 6xxxx
trong n so dien thoai
tuong ung
voi ket qua
tim kiem
tren. Ho tro
18001260.
“DiaChi,
TenVung” khong du de tra cuu hoac khong co trong danh ba
Buu dien.
Ho tro
18001260.
|
|
|
Ghi
chú:
|
-
X: Tên Vùng
; Y:
Mã Vùng ; tenthuebao,
diachi: tên,
địa chỉ thuê
bao cần tra
cứu.
|
|
|
-
Trước DiaChi
phải có dấu
chấm “.”
|
|
|
-
Mã vùng điện
thoại phải
viết liền.
|
|
|
-
Mã vùng điện
thoại (Y)
có hay không có
số 0 đứng
trước đều
được.
|
Cho tôi biết mẫu tin nhắn yêu cầu tra
theo số điện thoại?
|
Soạn tin theo một trong hai mẫu sau:
|
DB X SDT
DB Y SDT
|
Ví dụ: DB ha noi 5373116
DB 04 5373116
|
|
Gửi về:
|
8288
|
|
Kết quả: DT: 04 5373116. TB: TD, Cong ty Dien toan va Truyen so lieu VDC Tcty BCVT VN. DC: 292 Tay Son, Ha noi.
|
|
| Ghi chú: |
- X: Tên Vùng ; Y: Mã Vùng ; SDT: Số điện thoại cần tra cứu.
|
|
- Mã vùng điện thoại (Y) có hay không có số 0 đứng trước đều được.
|
Cước phí dịch vụ SMS Danh bạ được tính như thế nào?
- Cước phí cho một lần truy vấn thông tin thành công là 2000 đồng (đã có VAT)
- Trường hợp truy vấn thông tin không thành công do bạn soạn tin nhắn sai mẫu quy định (sai cú pháp), hệ thống sẽ gửi cho bạn tin nhắn hướng dẫn, trường hợp này bạn chỉ phải trả cước nhắn tin .
- Với những tin nhắn hướng dẫn sử dụng dịch vụ, bạn được miễn phí.
Thế nào là truy vấn thông tin thành công? Cước phí tính thế nào?
Một truy vấn thông tin được coi là thành công khi tin nhắn yêu cầu của khách hàng tới được hệ thống dữ liệu của dịch vụ SMS Danh bạ, được hệ thống tiến hành tìm kiếm trong danh bạ và gửi tin nhắn trả lại kết quả tìm kiếm được. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ phải trả cước phí là
2000 đồng (đã có VAT) cho 1 lần truy vấn thông tin.
Thế nào là truy vấn thông tin không thành công? Có phải trả cước phí không?
Truy vấn thông tin không thành công khi hệ thống không hề tiến hành tìm kiếm trong danh bạ. Có hai trường hợp truy vấn thông tin không thành công:
- Truy vấn thông tin không thành công do khách hàng gửi tin nhắn yêu cầu soạn sai mẫu quy định (sai cú pháp), hệ thống không hiểu và không tiến hành tìm kiếm mà gửi ngay tin nhắn thông báo/hướng dẫn cho khách hàng. Trong trường hợp này, bạn chỉ phải trả cước nhắn tin.
- Truy vấn thông tin không thành công do lý do hệ thống (ví dụ dịch vụ tạm ngừng vì lý do nào đó), khách hàng sẽ không bị tính cước. Hệ thống sẽ gửi lại tin nhắn thông báo cho bạn.
Thế nào là tin nhắn soạn sai cú pháp?
Các tin nhắn gửi đến SMS Danh bạ đều phải bắt đầu với hai chữ “DB”. Nếu không, hệ thống không hiểu và không tiến hành tìm kiếm mà gửi ngay tin nhắn thông báo/hướng dẫn cho khách hàng. Trong trường hợp này, khách hàng chỉ phải trả cước nhắn tin
Có khi nào tôi gửi tin nhắn đi mà không nhận được trả lời không?
Trong bất kỳ trường hợp nào, hệ thống cũng có tin nhắn phản hồi cho tin nhắn yêu cầu của bạn.
Khi truy vấn thông tin thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn chứa kết quả tìm kiếm. Lưu ý là kết quả cũng có thể là điều bạn không mong đợi, ví dụ thông báo số điện thoại bạn yêu cầu tra cứu không đăng ký chỉ dẫn.
- Trường hợp tin nhắn của bạn soạn sai mẫu quy định (sai cú pháp), hệ thống sẽ gửi tin nhắn hướng dẫn.
- Trường hợp hệ thống tạm ngừng hoạt động vì lý do nào đó, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo.
Có khi nào không nhận được kết quả mong muốn tìm kiếm mà tin nhắn của tôi vẫn bị tính cước không?
Có. Có 2 trường hợp thường gặp là :
1) Bạn yêu cầu tra cứu:
Mã vùng (hay tên vùng) điện thoại không tồn tại.
Số điện thoại không tồn tại trên danh bạ Bưu điện hay không đăng ký chỉ dẫn.
Sau khi tiến hành tìm kiếm trong danh bạ, hệ thống mới phát hiện ra điều đó và gửi tin nhắn thông báo kết quả đó. Bạn không nhận được kết quả mong muốn, nhưng truy vấn thông tin là thành công và dịch vụ tính cước phí 2000 đồng.
2) Bạn gửi tin nhắn yêu cầu tra cứu soạn sai mẫu qui định (sai cú pháp). Hệ thống không hiểu và không hề tiến hành tìm kiếm trong danh bạ mà gửi lại tin nhắn hướng dẫn ngay. Đây là trường hợp truy vấn thông tin không thành công do khách hàng soạn tin nhắn sai mẫu và dịch vụ chỉ tính cước nhắn tin.
Còn trường hợp thứ 3 ít xảy ra là khi truy vấn thông tin không thành công do lý do hệ thống (ví dụ dịch vụ tạm ngừng vì lý do nào đó), khách hàng sẽ không bị tính cước. Hệ thống sẽ gửi lại tin nhắn thông báo cho bạn).
Dịch vụ có thể cho tra nhiều số điện thoại cùng lúc không ?
Không, bạn chỉ có thể tra từng số một thôi.
Tại sao tôi đã soạn tin nhắn với đầy đủ số máy điện thoại mà không tìm thấy kết quả?
- Bạn hãy kiểm tra xem tin nhắn có được soạn đúng mẫu quy định không?
- Các số máy điện thoại mà chủ thuê bao không đăng ký chỉ dẫn hoặc không có trong Danh bạ Bưu điện cũng sẽ không tìm thấy.
- Lưu ý: với SMS Danh bạ bạn chỉ tra cứu được danh bạ điện thoại cố định của Bưu điện (VNPT), không tra được các số điện thoại di động.
Có khi nào số điện thoại đã đăng ký với Bưu điện mà không tìm thấy không?
- Có, nếu trường hợp thuê bao đó mới đăng ký với Bưu điện địa phương mà chưa kịp cập nhật vào hệ thống của SMS Danh bạ.
Có khi nào kết quả tra cứu khác với thực tế không?
- Có, nếu chủ thuê bao đăng ký với Bưu điện tên và địa chỉ khác so với thực tế khi sử dụng. mà danh bạ thì chỉ dẫn theo đăng ký của chủ thuê bao.
Một ví dụ hay gặp là: chủ nhà đăng ký điện thoại dưới tên mình, sau đó cho thuê nhà và để điện thoại cho bên thuê nhà sử dụng mà không đăng ký lại với Bưu điện – bên thuê nhà thậm chí có khi là một Công ty sử dụng số máy đó làm điện thoại giao dịch. Khi đó tên người sử dụng máy sẽ khác với tên chỉ dẫn trên danh bạ.
Đối với các tỉnh mới thì tra SMS danh bạ như thế nào?
Theo sự phân tách địa giới hành chính mới, hiện có 64 Tỉnh, Thành phố. Tuy nhiên cho đến thời điểm hiện nay hệ thống mã vùng điện thoại chưa có sự phân tách.
+ Thành phố Cần Thơ và tỉnh Hậu Giang vẫn có chung mã vùng 71.
+ Tỉnh Đăk Lăc và Đăc Nông vẫn có chung mã vùng 50.
+ Tỉnh Lai Châu và thành phố Điện Biên vẫn có chung mã vùng 23.
- Ví dụ:
+ Nếu bạn muốn tra Mã Vùng hay Tên Vùng của Cần Thơ, bạn có thể soạn tin nhắn theo 1 trong 2 mẫu như sau:
DB cantho
DB 71
+ Nếu bạn muốn tra Mã vùng hay Tên Vùng của Hậu Giang, bạn có thể soạn tin nhắn theo 1 trong 2 mẫu như sau:
DB haugiang
DB 71
Tôi có thể nhận được trợ giúp dịch vụ ở đâu?
Bạn có thể nhận được thông tin trợ giúp tại:
- Các số điện thoại hỗ trợ dịch vụ miễn phí 24/24:
- Trang web về SMS Danh bạ tại địa chỉ: http://danhba.vdc.com.vn/sms
|
